заметка

дата

02

Сервис подбора инвестиций «Подбор‑Инвест»

February 3, 2023

Стартап, который помогает выбрать, куда вложить деньги. Задача — сделать удобный сервис, который в несколько шагов подберёт лучшие варианты по заданным параметрам.

Помимо основной задачи, выделили c клиентом несколько подзадач:

1. Заложить в структуру проекта оптимизацию под поисковые системы — оттуда планировался основной поток пользователей.
2. Проработать два основных сценария поиска инвестиционных решений. Люди по-разному подходят к тому, как распоряжаться деньгами.
3. Запуститься в максимально сжатые сроки, чтобы сразу перейти к тестированию гипотез на реальном продукте.

Исследование

Перед разработкой прототипа проанализировал рынок. Узнал, что такое модельный портфель и чем отличается фондовый рынок от срочного. Пропустил через себя огромный поток информации, изучил целевую аудиторию, познакомился с конкурентами.

Брифирование

Чтобы понять все нюансы работы сервиса, составил опрос в Гугл Формах. Это помогло не задавать одни и те же вопросы и не терять вводные в ходе проекта. Опрос не заменял общения с клиентом, а дополнял его.

С помощью исследования и ответов из брифов мы собрали первоначальную структуру проекта, обозначили приоритеты и план.

Прототипирование

Сервис непростой, поэтому начал с проработки логики в прототипах. Так получилось уменьшить время на итерации и сфокусироваться на главном — пользовательском опыте.

В процессе решил действовать по методу «прогрессивного джпега», для этого разбил проект на этапы. В первом оставил самое главное — подборщик инвестиционных решений.

Сформировали полезное действие:

Сделать инвестиции понятными и доступными для каждого

Проработал все страницы, описал взаимодействия. Чтобы наглядно увидеть, как будет работать сервис, сделал интерактивный прототип в Акшуре.

Показал прототип друзьям и родителям, собрал обратную связь. Результаты моего мини-тестирования обсудил с клиентом, после чего переработали форму на главной и упростили подбор с трёх шагов до двух.

Проработка макетов

Главное — наружу

Чтобы быстро помочь человеку, вынес упрощённую форму подбора в первый экран. Алгоритму достаточно знать сумму, срок и опыт, чтобы предложить пользователю решение. Второй шаг необязательный — на случай, если человек захочет пополнять свои инвестиции.

Подбор

После заполнения формы на главной предлагаем продукт и возможность уточнить данные в расширенной форме.

На странице учтены два сценария: «Хочу вложить» и «Хочу получить». В зависимости от этого меняется форма и шаги подбора. В «хочу вложить» алгоритм построен от суммы, которая у человека есть, а в «хочу получить» от желаемой к конкретной дате.

Заказчик пришёл с готовым алгоритмом подбора, в котором было 15 полей. Я разделил их на этапы и сократил до пяти без ущерба точности подбора. Это помогло уменьшить время на подбор и упростить форму для восприятия.

Если найти продукт не получилось, то сервис предлагает, как поменять параметры, чтобы получить самый близкий к желаемому вариант.

Инвестиционные продукты

Чтобы можно было посмотреть все решения, собрал страницу с выдачей и фильтрами. Тут можно самому увидеть разницу в предложениях.

Иконки страниц

У каждой страницы своя иконка для удобной ориентации по сайту. Так при постоянном использовании сервиса проще понять, где находишься: часто визуальные образы запоминаются лучше текста.

Дополнительные страницы

Кроме основных страниц проработал Новости, Контакты, Вопросы-ответы, О компании и Поиск.

Не забыл про страницу Ошибку 404 и Политику персональных данных.

Адаптив

Чтобы верстальщику не пришлось додумывать состояния интерфейса на разных экранах, отрисовал все страницы в мобильной и планшетной версиях.

Сопроводительное письмо

Трёх разрешений обычно достаточно, чтобы закрыть 90% вопросов о поведении элементов. Чтобы исключить оставшиеся, я составил подробное сопроводительное письмо для верстальщиков, где описал работу всех динамичных штук в интерфейсе.

Сопровождение при вёрстке

Конечный результат моей работы — запущенный проект, которым могут пользоваться люди. Поэтому мало нарисовать макеты, нужно проследить, чтобы их правильно сверстали. Дьявол кроется в мелочах 🙂

После первых свёрстанных страниц обсудил с верстальщиком нюансы, на которые стоит обратить внимание. По ходу вёрстки собирал документ, где описывал что нужно поправить, чтобы максимально приблизиться к макетам. Получилось всего 15 страниц Гугл дока 😅

В итоге все доработки вёрстки заняли 3 дня, и мы выкатили первую версию проекта в запланированный срок.

Анализ поведения пользователей

После запуска настроили рекламу, чтобы получить трафик на сайте. Для этого сделал 2 тестовые серии баннеров для Гугла и Яндекса.

Изучил метрики, посмотрел видео с Вебвизора, сделал выводы:

  1. Только 30% людей переходит к подбору. Остальным важнее сразу увидеть и сравнить предложения, эту задачу решал блок «Популярные продукты» — половина всех переходов к продуктам с него.
  2. Монетезируется сервис через переход к партнёру, поэтому важно было добиться наименьшей стоимости одного перехода. Мы получили цифры на 25% меньше.
  3. Первоначальная форма подбора оказалась сложной. Только 42% пользователей из тех, кто взаимодействовал с формой, использовали все поля и доходили до конца.

Выводы, замечания и предложения отправил заказчику. Спланировали их итеративность, оценили и собрали новый план по проекту.

В итоге за три недели запустили проект от идеи до первой версии. Протестировали на реальных людях разные форматы форм, проработали полную структуру страниц, разбили доработки на этапы. Перевыполнили план по стоимости перехода к партнёру, подписали десятки партнёрских соглашений с банками.